Frends iPaaS
Als größter Frends-Partner in der DACH-Region verbinden wir Ihre Systeme und automatisieren Prozesse mit der Low-Code-Integrationsplattform Frends – Einstieg per Proof-of-Concept.
Plattformen & Implementierung
CMDB & Datenintegration
Wir bauen Ihre CMDB auf und halten sie mit Frends automatisch aktuell – egal, aus welchen Systemen die Daten stammen und ob das Ziel Jira Assets oder eine andere Lösung ist.
Gespräch vereinbaren
Partnerschaft:
Unabhängig von Quell- und Zielsystemen
Jira Service Management Assets oder eine andere CMDB- bzw. ITSM-Lösung – wir verbinden die Systeme, die Sie bereits haben.
Automatisierte Datenpflege mit Frends
Daten werden automatisch zusammengeführt, abgeglichen und aktuell gehalten – statt von Hand in Tabellen gepflegt.
On-premises, hybrid oder Cloud
Frends-Agenten bündeln die Daten dort, wo Ihre Systeme laufen – im eigenen Rechenzentrum, in der Cloud oder hybrid.
Eine CMDB ist nur so gut wie ihre Daten
Eine Configuration Management Database (CMDB) bildet Ihre IT-Landschaft ab: Server, Clients, Software, Lizenzen, Cloud-Ressourcen und ihre Abhängigkeiten. Von Hand gepflegt, veraltet sie schnell – die Daten liegen verstreut in vielen Systemen, und jede Abweichung kostet Vertrauen in die Datenbasis. Dabei hängt viel an ihr:
- Incident- und Change-Management – Sie sehen sofort, welche Services, Systeme und Nutzer:innen von einer Störung oder Änderung betroffen sind.
- Lizenz- und Kostenkontrolle – installierte Software lässt sich mit Lizenzen und Verträgen abgleichen, Über- und Unterlizenzierung fallen auf.
- Informationssicherheit – das Asset-Inventar, das ISO 27001 und NIS2 fordern, bleibt ohne Sonderaufwand vor dem Audit aktuell.
- Lebenszyklus – Garantien, Supportenden und anstehende Erneuerungen haben Sie rechtzeitig im Blick.
Daten aus allen Quellen, automatisch zusammengeführt
Quellen
- Verzeichnisdienste
- Endpoint-Management
- Cloud-Plattformen
- Netzwerk-Scans
- ERP & Einkauf
Frends-Agenten
on-prem, hybrid oder Cloud
- Zusammenführen
- Abgleichen
- Verknüpfen
Ihre CMDB
Jira Service Management Assets oder ein anderes System
Mit Frends holen wir die Daten dort ab, wo sie entstehen, und führen sie in Ihrer CMDB zusammen:
- Beliebige Quellen – etwa Verzeichnisdienste, Endpoint- und Cloud-Management, Netzwerk-Scans, Einkauf oder ERP.
- Agenten dort, wo Ihre Systeme laufen – Frends-Agenten arbeiten on-premises oder hybrid in der Cloud und bündeln die Daten.
- Abgleich statt Dubletten – Datensätze werden zusammengeführt, vereinheitlicht und mit ihren Beziehungen in die CMDB geschrieben.
- Jedes Zielsystem – Jira Service Management Assets oder eine andere CMDB- bzw. ITSM-Lösung.
Beratung und Umsetzung aus einer Hand
Wir begleiten Sie vom Konzept bis zum Betrieb – ob wir Ihre CMDB neu aufsetzen oder Ihre bestehende anbinden:
Ziele und Datenbedarf klären
Welche Fragen soll die CMDB beantworten, und welche Daten brauchen Sie dafür wirklich?
Datenmodell und Pflegeprozesse entwerfen
Objekttypen, Attribute und Beziehungen – und Regeln dafür, welche Quelle für welches Attribut führend ist.
Quellen anbinden
Frends-Agenten holen die Daten aus Ihren Systemen – on-premises, in der Cloud oder hybrid.
Abgleichen und befüllen
Datensätze werden zusammengeführt, bereinigt und mit ihren Beziehungen in die CMDB geschrieben.
Im Betrieb betreuen wir die Integrationen und erweitern sie mit Ihnen um neue Quellen und Anforderungen.
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns direkt an: Kontakt
Was ist der Unterschied zwischen CMDB und Asset Management?
Asset Management betrachtet Vermögenswerte über ihren Lebenszyklus – Beschaffung, Lizenzen, Verträge und Kosten. Die CMDB beschreibt Configuration Items und ihre Beziehungen, damit Sie die Auswirkungen von Störungen und Änderungen verstehen. In der Praxis greifen beide ineinander, oft im selben System wie Jira Service Management Assets.
Brauchen wir dafür Jira Assets?
Nein. Wir befüllen die CMDB, die Sie einsetzen oder einsetzen möchten – Jira Service Management Assets oder eine andere Lösung. Bei der Auswahl beraten wir Sie gerne.
Wir haben schon eine CMDB – müssen wir neu anfangen?
Nein. Wir binden Ihre bestehende CMDB an, bereinigen den Datenbestand und automatisieren die Pflege. Ein Neuaufbau lohnt sich nur, wenn Datenmodell oder System nicht mehr zu Ihren Anforderungen passen.
Welche Datenquellen lassen sich anbinden?
Grundsätzlich jede Quelle mit Schnittstelle oder Export – etwa Verzeichnisdienste, Endpoint- und Cloud-Management, Virtualisierung, Netzwerk-Scans, Einkauf oder ERP. Fehlt eine API, finden wir mit Frends meist trotzdem einen Weg, zum Beispiel über Datenbanken oder Dateiexporte.
Was passiert mit Dubletten und widersprüchlichen Daten?
Wir legen gemeinsam fest, welche Quelle für welches Attribut führend ist und woran ein Objekt eindeutig erkannt wird, etwa an Seriennummer oder Hostname. Dubletten werden dann automatisch zusammengeführt, und Abweichungen lassen sich gezielt prüfen, statt unbemerkt in der CMDB zu landen.
Wie aktuell sind die Daten in der CMDB?
Die Synchronisation läuft automatisch, zeitgesteuert oder ereignisbasiert – je nachdem, was die Quellsysteme anbieten. Manuelle Nachpflege entfällt weitgehend.
Müssen unsere Daten dafür in die Cloud?
Nicht zwingend. Die Frends-Agenten laufen dort, wo Ihre Systeme sind – on-premises in Ihrem Netzwerk, in der Cloud oder hybrid. Welche Variante passt, klären wir gemeinsam anhand Ihrer Sicherheitsanforderungen.
Hilft eine CMDB bei ISO 27001 und NIS2?
Ja. ISO 27001 verlangt ein Inventar der Informationen und zugehörigen Werte (Anhang A 5.9), und NIS2 zählt das Asset Management ausdrücklich zu den Risikomanagementmaßnahmen. Eine automatisch gepflegte CMDB hält dieses Inventar aktuell und nachvollziehbar – auch zwischen den Audits.
Passende Leistungen
ITSM & Asset Management
Service-Management-Prozesse verbessern, Workflows optimieren und Assets über ihren gesamten Lebenszyklus im Blick behalten – nach Best Practices und mit den passenden Tools.
Atlassian
Von der ersten Idee bis zum skalierten Enterprise-System – wir planen, implementieren und betreuen Jira, Confluence und Jira Service Management, in der Cloud oder im Data Center.
Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.
Ob erste Idee, laufendes Projekt oder bestehende Systemlandschaft: Wir hören zu, ordnen ein und zeigen Ihnen konkrete nächste Schritte.
Ihre Ansprechpartner: Christian, Tobias und Michael – die Gründer von AmberTech Solutions.