Banken und Technologieunternehmen
IT-Service-Desk inklusive Asset Management
Aufbau von IT-Service-Desks mit integriertem Asset Management in der Atlassian-Umgebung.
Plattformen & Implementierung
Atlassian
Von der ersten Idee bis zum skalierten Enterprise-System – wir planen, implementieren und betreuen Jira, Confluence und Jira Service Management, in der Cloud oder im Data Center.
Gespräch vereinbaren
Partnerschaft:
Strategie & Beratung
Anforderungsanalyse, Lizenzberatung und Tool-Audit als solide Basis für Ihre Atlassian-Landschaft.
Implementierung & Konfiguration
Setup, Customizing und App-Integration – abgestimmt auf Ihre Prozesse.
Custom Apps
Für Ihren optimalen Arbeitsablauf entwickeln wir maßgeschneiderte Apps.
Migration & Modernisierung
Cloud-Transformation, Instanz-Merge und Modernisierung bestehender Instanzen.
Governance
Klare Regeln, Benutzer- und Berechtigungskonzepte und nachvollziehbare Strukturen.
Training & Support
Admin- und User-Trainings, Managed Admin Services und Change Management.
Eine digitale Arbeitswelt, die wirklich funktioniert
Egal, ob Sie gerade erst mit Jira und Confluence starten oder eine komplexe Instanz für Tausende Nutzer:innen optimieren wollen: Wir begleiten Sie auf dem Weg zu einer Atlassian-Umgebung, die Ihre Teams wirklich unterstützt.
Stärken Sie Ihr Unternehmen mit der Atlassian Suite
- IT-Dienstleistungen optimieren – IT-Service-Management, Asset Management mit einer automatisch gepflegten CMDB, Incident- und Change-Management sowie Reporting, standardisiert und automatisiert.
- Projekte erfolgreich realisieren – von der Konzeption bis zum Abschluss, mit bewährten Methoden und Best Practices.
- Betriebsabläufe gestalten – klare Prozesse, Rollen und Governance-Strukturen steigern Effizienz und Agilität.
- Geschäftsrisiken mindern – IT-Risiken mit einem ISMS proaktiv identifizieren, bewerten und mindern.
- Automatisierung – maßgeschneiderte Skripte und Automatisierungen eliminieren manuelle Fehler.
- Optimierung & Beratung – wir analysieren Prozesse und Infrastruktur und heben Verbesserungspotenziale.
Lizenzen über Atlassian-Partner
AmberTech Solutions ist selbst kein Atlassian-Partner. Wir arbeiten aber mit Atlassian-Partnern zusammen, die sich zum Beispiel um die Lizenzabwicklung kümmern. Welche Produkte, Editionen und Nutzerzahlen Sie brauchen, klären wir vorher gemeinsam mit Ihnen in der Lizenzberatung. Unser Schwerpunkt liegt auf Beratung, Einrichtung, Integration, eigenen Apps, Training und Betreuung.
Die perfekte Ergänzung: Atlassian + Frends
Atlassian-Tools sind eine leistungsstarke Plattform für Projektmanagement, Service und Dokumentation. Frends verbindet selbst komplexeste Systemlandschaften. Gemeinsam entstehen durchgängige Prozesse – ohne Medienbrüche, manuelle Doppelarbeit oder Datensilos.
- Individuelle Automatisierungen, die Standardfunktionen erweitern
- Nahtlose Systemintegration mit ERP, CRM, Produktionssystemen, externen Ticketsystemen und Eigenentwicklungen
- Zentrale Daten, live synchronisiert an einem Ort
- Höhere Effizienz durch weniger manuelle Eingriffe
Beispiele aus der Praxis: automatische Berechnung von Business-Case-Bewertungen direkt in Jira, Synchronisierung von Kundendaten zwischen Jira Service Management und ERP-Systemen, Confluence-Dokumentation aus Jira-Workflows oder die Anbindung externer Ticketsysteme für ein zentrales Incident- und Request-Management.
Aus der Praxis
Energieversorgung
Security-Scandaten zusammenführen und in Jira ablegen
Ergebnisse mehrerer Schwachstellenscanner, u. a. Tenable und Rapid7, werden mit Frends zusammengeführt und in Jira abgelegt.
Gesundheitsbranche
Prozesse für Marketing, Reporting und Logistik
Abbildung von Marketing-, Reporting- und Logistikprozessen mit den Atlassian-Tools.
Maschinenbau und IT-Dienstleistung
Atlassian-Strategie und -Optimierung
Strategische Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Atlassian-Landschaften.
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns direkt an: Kontakt
Ist AmberTech Solutions Atlassian-Partner?
Nein, wir sind selbst kein Atlassian-Partner. Wir arbeiten aber mit Atlassian-Partnern zusammen, die sich zum Beispiel um die Lizenzabwicklung kümmern. Beratung, Einrichtung, Integration und Betreuung Ihrer Atlassian-Umgebung übernehmen wir.
Wie kommen wir zu unseren Lizenzen?
Welche Produkte, Editionen und Nutzerzahlen Sie brauchen, klären wir gemeinsam in der Lizenzberatung. Die Lizenzabwicklung übernimmt anschließend einer der Atlassian-Partner, mit denen wir zusammenarbeiten.
Cloud oder Data Center – was passt zu uns?
Das hängt unter anderem von Ihren Anforderungen an Datenhaltung, Anpassbarkeit, Integrationen und Betrieb ab. Wir vergleichen die Varianten mit Ihnen, berücksichtigen die aktuelle Produktstrategie von Atlassian und begleiten auf Wunsch die Migration in die Cloud.
Lassen sich bestehende Instanzen zusammenführen?
Ja. Wir führen Instanzen zusammen, begleiten die Migration in die Cloud und modernisieren gewachsene Umgebungen – mit klaren Benutzer- und Berechtigungskonzepten für die neue Struktur.
Entwickeln Sie auch eigene Apps für Jira und Confluence?
Ja. Wenn Standardfunktionen und Apps aus dem Atlassian Marketplace nicht reichen, entwickeln wir maßgeschneiderte Apps – unser Add-on für Risikomanagement in Jira Cloud ist ein Beispiel dafür.
Lässt sich Jira mit unseren anderen Systemen verbinden?
Ja. Mit Frends verbinden wir Jira, Confluence und Jira Service Management mit ERP, CRM, Produktionssystemen, externen Ticketsystemen oder Eigenentwicklungen – etwa um Kundendaten zu synchronisieren oder Tickets aus anderen Systemen zu übernehmen.
Übernehmen Sie auch die laufende Administration?
Ja. Mit Managed Admin Services kümmern wir uns um die laufende Administration Ihrer Atlassian-Umgebung. Dazu kommen Admin- und User-Trainings sowie Change Management, damit neue Abläufe im Team ankommen.
Passende Leistungen
Frends iPaaS
Als größter Frends-Partner in der DACH-Region verbinden wir Ihre Systeme und automatisieren Prozesse mit der Low-Code-Integrationsplattform Frends – Einstieg per Proof-of-Concept.
Operation Model
Struktur für große Projektlandschaften – unser Betriebsmodell vereint LeSS, klassisches Projektmanagement und SAFe in einer klaren Umgebung. Weniger Abstimmung, mehr Wirkung.
ITSM & Asset Management
Service-Management-Prozesse verbessern, Workflows optimieren und Assets über ihren gesamten Lebenszyklus im Blick behalten – nach Best Practices und mit den passenden Tools.
CMDB & Datenintegration
Wir bauen Ihre CMDB auf und halten sie mit Frends automatisch aktuell – egal, aus welchen Systemen die Daten stammen und ob das Ziel Jira Assets oder eine andere Lösung ist.
Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.
Ob erste Idee, laufendes Projekt oder bestehende Systemlandschaft: Wir hören zu, ordnen ein und zeigen Ihnen konkrete nächste Schritte.
Ihre Ansprechpartner: Christian, Tobias und Michael – die Gründer von AmberTech Solutions.